Privacyverklaring TennistrainerNext
TennistrainerNext, gevestigd aan In de West 22, 3958GC Amerongen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Website: www.tennistrainernext.nl
Adres: In de West 22, 3958GC Amerongen
Telefoonnummer: +31 6 51626462
E-mailadres: info@tennistrainernext.nl
Functionaris Gegevensbescherming: Jan Willem Escher
Persoonsgegevens die wij verwerken
TennistrainerNext verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, producten via de webshop bestelt, en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en evt. verzendadres)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum (voor trainingscategorieën)
- Gegevens over uw gekozen training (dag, tijd, trainer, locatie)
- Bestelgeschiedenis
- Betaalgegevens (via Mollie of Stripe)
- IP-adres, browsergegevens en apparaat-informatie (voor beveiliging, optimalisatie en fraude-opsporing)
- Optioneel: klantaccountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord – versleuteld)
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder of voogd. Bent u ervan overtuigd dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op via info@tennistrainernext.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw bestelling en betaling via onze webshop
- Het koppelen aan de juiste tennistrainer en lesmoment
- Verzending van lesinformatie en orderbevestigingen
- Beheer van uw klantaccount
- Afhandeling van retouren of annuleringen
- Voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen
- Klantenservice en communicatie
- Analyse en optimalisatie van de website en dienstverlening
- Fraudepreventie en beveiliging
- (Alleen met uw toestemming) Verzenden van nieuwsbrieven of marketing
Grondslagen van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uw toestemming
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging of marketinganalyses)
Geautomatiseerde besluitvorming
TennistrainerNext neemt geen besluiten over personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen zonder menselijke tussenkomst.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
- Accountgegevens: zolang u klant bent of totdat u verwijdering aanvraagt
- Contactformulieren: tot maximaal 1 jaar na afronding van het contact
- Nieuwsbriefabonnement: tot uitschrijving
- Cookies: zie cookieverklaring
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:
- Betaaldienstverleners (Mollie, Stripe)
- Trainers aan wie u gekoppeld wordt
- Webhosting- en e-mailpartij
- Boekhoudsoftware (bijv. Moneybird)
- IT-dienstverleners en beveiligingssystemen
- (Bij verzending van fysieke producten) een post- of pakketdienst
- Analytics- en marketingtools (indien actief)
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen nooit gegevens aan derden.
Cookies of vergelijkbare technieken
TennistrainerNext gebruikt functionele, analytische en mogelijk tracking cookies. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt, voorkeuren worden onthouden en gebruik wordt geanalyseerd. Daarnaast kunnen we cookies gebruiken om u gerichte advertenties of content te tonen.
Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner met de mogelijkheid om uw voorkeur aan te geven.
Meer info: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
- Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere partij
Een verzoek kunt u sturen naar info@tennistrainernext.nl
Stuur hierbij een kopie van uw ID mee (maak BSN, pasfoto en MRZ onleesbaar).
Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.
Klachten?
U kunt altijd contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
🔗 https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/tip-ons
Beveiliging van persoonsgegevens
TennistrainerNext neemt passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Heeft u een vermoeden van een datalek of beveiligingsprobleem? Neem dan direct contact op via info@tennistrainernext.nl.
